Centre de Vaccinations Internationales - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg

"Expérience encore traumatisante, par un médecin qui m’a vacciné de force d’un vaccin que je ne lui avais pas demandé et que j’étais pas venue chercher, sans me laisser de libre arbitre. Je ne vous recommande pas !"

"Impossible de joindre le service ! Honteux. Il s’agit d’une vaccination urgente après une exposition à un animal en Asie du Sud-Est. Qui donc est paye à ne pas répondre au téléphone ?!?"

"Médecin, infirmière et secrétaires compétents, bienveillants et souriants."

"Après avoir lu tous ces avis je redoutais le pire ...Mais non... le personnel est réactif, aimable et professionnel...n hésitez pas : anticipez...souriez 😊"

"Le personnel était vraiment adorable. La prise de rendez-vous est par contre assez compliquée, les locaux ont du vécu mais en soit tout a bien été exécuté."

"Les secrétaires sont très gentilles, et le médecin que j’ai vu était à la fois sympathique et de très bon conseil. Le rendez-vous a été parfaitement respecté au niveau de l’horaire, ce qui est appréciable. Autre bon point : il est assez facile de trouver une place de parking à proximité. Seul point négatif : la prise de rendez-vous peut être un peu compliquée, il faut parfois s’y reprendre à plusieurs fois."

"Très bon accueil de la part des secrétaires et également du médecin et de l’infirmière qui a vacciné ma fille. Ils nous ont bien conseillé et informé, tout cela avec le sourire et beaucoup de bienveillance."

"Très mauvaise expérience dans ce centre. Le médecin qui m’a reçue m’a parlé de manière extrêmement désagréable, avec condescendance et agressivité. Je me suis sentie jugée et rabaissée pendant toute la consultation, au point de ressortir en larmes. Le secrétariat n’a pas arrangé les choses, l’accueil a été tout aussi froid et méprisant. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement."

"C’est inadmissible pour un service hospitalier. Voilà plus de trois mois que je remplis régulièrement le formulaire de contact : aucune réponse. J’appelle chaque semaine, je patiente parfois plus de 30 minutes au téléphone : personne ne décroche jamais. J’ai même posé un jour de congé pour venir sur place le 30 mai, pensant régler la situation directement : le centre était fermé, sans aucune information préalable sur le site internet. Sans même parler des horaires (09h00–12h00, 13h45–16h00) qui laissent clairement penser que vous ne voulez pas que les personnes actives puissent venir se faire vacciner chez vous. C’est un manque total de respect pour les personnes qui, comme moi, perdent du temps mais surtout de l'énergie. Un minimum de professionnalisme et de communication serait attendu d’un centre de cette importance."

"Des femmes très, très, très impolies au secrétariat — on a l’impression de les déranger dans une affaire extrêmement importante avec nos questions sur la vaccination, alors qu’elles étaient simplement en train de bavarder entre elles juste avant."